判断题 不得使用虚假、欺诈、隐瞒或者引人误解的宣传，对业绩或者产品收益等夸大宣传，并向金融消费者提示不得利用金融产品和服务从事违法活动。

判断题 充分保障客户受尊重权，照顾残疾人等特殊消费者的实际需要，尽量提供便利化服务，不得因金融消费者性别、年龄、种族或国籍等不同而歧视性差别对待客户。

判断题 银行保险机构应当加强从业人员行为管理，禁止违规查询、下载、复制、存储、篡改消费者个人信息。

判断题 不得以营销个别金融产品和服务替代金融知识普及与金融消费者教育。

判断题 向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料，留存时间不少于三年，法律、行政法规、规章另有规定的，从其规定。

判断题 金融消费者享有八大权益，分别是财产安全权、知情权、受尊重权、受教育权、公平交易权、自主选择权、依法求偿权、信息安全权。

判断题 根据我行投诉管理相关办法规定，信息保密原则是指员工在处理投诉时，应对客户身份及投诉内容等资料进行保密。

判断题 不能使非保本投资型金融产品营销内容让金融消费者误信能保证本金安全或者保证盈利。