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判断题 前厅部员工每日所收营业收入、酒店对现金支出必须严格控制。出现突发事件可以使用现金。( )
判断题 房间大清洁每月每间做一次。客房每天做一项计划卫生。( )
判断题 发现客人私用大功率电器,需及时阻止和劝告并做好记录和报告。 ( )
判断题 房间门开着无人,需及时报告主管和安保,通知值班主管做反锁处理。 ( )
判断题 客房主管汇总发放数量,并记录在《每日客用品统计表》上。( )
判断题 只有当客人向前台核对信息正确无误,可以直接开门。 ( )
判断题 服务员打扫房间时,须如实填写客用品的消耗数量,无需登记在客房服务工作表。( )
判断题 收款员因工作不细心出现账款不符,可以求助主管调账冲账。 ( )