单选题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的，构成（ ）。

单选题 《广铁集团重点旅客服务管理办法》规定：发现使用伪造、变造中华人民共和国残疾人证、残疾军人证、伤残人民警察证的，及时移交（ ）依法处理。

单选题 《广铁集团重点旅客服务管理办法》规定：列车工作人员发现特殊重点旅客乘车，需要到站提供协助时，通知到站的内容包括旅客姓名、（ ）、发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求（是否需提供轮椅、担架、救护车、人工服务等）。

单选题 《广铁集团重点旅客服务管理办法》规定：发售给符合购票条件的残疾人旅客车票时，车票票面应标注“（）”字样。

单选题 《铁路旅客车票实名制管理办法》规定：票、证、人不一致情况不包括（ ）。

单选题 《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》规定，随车保洁是每标准组配备不少于（ )人（长编组动车组、重联动车组随车保洁人员按（ )个标准组配备）。

单选题 《关于进一步加强客运系统岗位人员手机管理的通知》规定:客运人员携带其他带娱乐功能的电子产品比照手机管理，在岗作业期间一经发现一律按照( )类问题考核。

单选题 《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》规定，折返保洁是（含车体侧外皮清洗）原则每车厢配备不少于（ )人（长编组动车组、重联动车组折返保洁人员按（ )个标准组配备）。