单选题 投诉事件应在投诉处理完毕后的1个工作日内进行回访，投诉回访率（ ）回访客户不满意单将返回处理人重新处理。（ ）

单选题 临汾市康祥物业服务有限公司是一家物业服务领域的专业化公司，同时兼营房屋租赁、劳务派遣等业务。公司成立于（ ）。

单选题 通过线下巡查评分工单，对秩序、工程、保洁、绿化进行周巡查打分；并形成月度评分，作为（ ）依据。

单选题 管家巡查过程中，发现问题有效记录，在前台录入派单，（ ）工单完成进度、跟进工单完成情况，对完成结果及时验证并评价。

单选题 下列物业服务企业处理客户投诉的要求中错误的是（ ）

单选题 如果顶层露台根据规划属于特定房屋，并且在购房合同中明确约定为该房屋的组成部分（如产权证上注明），则该露台属于（ ）的专有部分。

单选题 建筑物及其附属设施的维修资金，属于共用，经业主共同决定，可用于车辆、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。

单选题 物业管理区域内发现正在施工的违章建筑，正确的做法是，立即（ ）