单选题 在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收（ ）。

单选题 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客〔2022〕169号）规定：每位旅客携带品重量和体积，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（ ）。不办理行李、包裹托运 。

单选题 站、车环境卫生、饮食卫生差，但尚未发生旅客伤害事故的属于（）。

单选题 《空调列车服务质量规范》规定：出库标准规定：布制品、消耗品和( )等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

单选题 为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（） mm。

单选题 《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行）》规定：列车长统计汇总巡检发现问题通报随车机械师，办理一次性交接。由( )填写《动车组固定服务设施状态检查记录》一式两份，随车机械师、列车长各持一份，作为交接点验的依据。

单选题 《中国铁路北京局集团有限公司高铁“静音车厢”管理办法》规定：列车广播内容要严格按照要求进行播放，严禁擅自增加广播内容，在列车始发前，工作人员将3车列车自动广播系统音量调整到（ ）以下，不值乘“静音车厢”时将自动广播系统音量恢复到正常。

单选题 用人单位依法与劳动者建立劳动关系，自用工之日起（）内与劳动者订立书面劳动合同。