单选题 个人客户办理实名制充电卡最多只能办理( )张,集团客户办理实名制充电卡不受张数限制。

单选题 充电卡销卡退费仅支持退至开卡人银行账户,退款在( )个工作日内到账。

单选题 员工无论办理业务是否对口,接待人员都要热心引导、认真倾听、( )并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址

单选题 不准违反( )制,推诿、搪塞、怠慢客户。

单选题 业务台账就是简单记录所发生业务的基本情况的账簿,为便于管理和查找,简单统计每( )顺序发生各项业务的进行情况。

单选题 根据《供电营业规则》规定,变更用电包含 ( )。

单选题 《国网湖北省电力公司“五牌三制五上墙”供电营业厅建设应用手册》中五牌是哪五牌:( )

单选题 实行( ),无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。