乘客反映TVM少出票且有少出票小单确认情况属实，售票员可以现场退还相应金 - 考试宝

判断题

乘客反映TVM少出票且有少出票小单确认情况属实，售票员可以现场退还相应金额。

A、正确

B、错误

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相关试题

单选题售票员离开客服中心（）分钟需要签退bom

A、

5

B、

10

C、

15

D、

20

单选题付费区一名持银联信用卡乘客无法刷出站，分析黑名单从湾华进站，如何处理

A、

按无票乘车处理。

B、

^{最低折扣收取本次车损费。}

C、

开边门出站

D、

发免费出站票

单选题乘客持银联信用卡手机闪付无法出站。乘客手表没电，售票员应该如何处理？

A、

无折扣收取本次车程费发售免费出站票。

B、

半价收取本次车程费，发售免费出站票。

C、

开边门引导乘客出站，提醒乘客下次进站前到客服中心处理。

D、

发售付费出站票。

单选题一名持老年人优待卡（66岁）在付费区无法出战，分析显示车票过期，该如何处理？

A、

开边门出站，提醒乘客续期。

B、

发付费出站票提醒乘客续期。

C、

按最低折扣收取本次车程费发免费出站票。提醒乘客续期。

D、

按单程票价收取本次车程费，发免出

单选题客服中心无当班人员时，任何人进入需得到当班（）及以上级别人员许可（5分）

A、

客值

B、

行值

C、

值站

D、

站长

单选题发生大客流情况下，AFC系统无法应付或及其以上级别人员决定它的特殊情况下，可由（）及以上级别人员售卖预赋值单程票或纸票。

A、

站长

B、

值班站长

C、

客运值班员

D、

行车值班员

单选题 TVM补币清点前需确认点币机和待补钱箱内是否有遗留的现金，如有，应该怎么处理？

A、

留存车站

B、

按特殊票款处理

C、

按失物处理

D、

当车站站费

单选题乘客表示自己广州地铁储值票无法出站，售票员在BOM上分析显示为黑名单车票如何处理？

A、

按照95折收取本次车程费发售免费出站票

B、

收取半价车程费，发售免费出站票。

C、

按照单程票票价收取本次车程费发售免费出站票。

D、

发售付费出站票。