单选题 根据客房的数量,通常将酒店划分为大型酒店、中型酒店和小型酒店3类。其中( )间为大型酒店。

单选题 以下哪个不是客人投诉时所把握的原则( )。

单选题 以下哪个部门负责酒店客房及酒店主要公共区域的清洁保养工作。( )

单选题 金钥匙的申请条件,要求申请人从事酒店业5年以上,其中至少( )年必须在酒店大堂工作,为酒店客人提供服务。

单选题 下列哪项不属于决定某一菜品是否应列入菜单时应考虑的因素( )。

单选题 以下哪个选项不是客房服务中心的主要职能?( )

单选题 客人凌晨1点入住酒店,标准退房时间是( )。

单选题 服务员被客人叫进客房时,房门应该( )。