微观营销环境，是指与企业关系密切，直接影响和制约企业服务顾客能力的各种环

判断题微观营销环境，是指与企业关系密切，直接影响和制约企业服务顾客能力的各种环境因素。（）包括企业内部环境（如厂房、设备、生产能力、科研开发水平、员工素质等）、供应商、市场中介机构、顾客、竞争者以及公众。（）

A、正确

B、错误

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相关试题

多选题电力企业的生产成本包含（）。

A、发电费用

B、客户费用和管理费用

C、输变电费用

D、配电费用

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多选题下列选项中，属于供用电合同条款的有（）。

A、供用电设施维护责任的划分

B、供电方式、供电质量、供电电压和供电时间

C、用电容量和用电地址、用电性质

D、计量方式和电价、电费结算方式

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多选题关于电力企业市场营销核心内容的描述，正确的是（）。

A、必须面向市场、面向消费者,必须适应不断变化的市场并及时对营销策略做出正确的调整

B、电力企业不应该为了满足消费者的需求而放弃实现自己的各项目标

C、电力企业要为消费者提供合格的电能和满意的各种服务

D、电力企业要用最少的投入、最快的速度将电能送达消费者手中

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多选题签订供用电合同应遵循以下（）原则。

A、互惠互利

B、公平诚信

C、协商一致

D、平等自愿

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多选题以客户为中心的服务战略的涵义包括（）。

A、一切以客户的利益为目标

B、以市场为导向,以满足客户需求为中心

C、以经济和社会效益最大化为目标,通过提供有价值的服务、使客户满意和愉悦

D、求得企业可持续发展的总体谋划

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多选题订立供用电合同的原则有（）。

A、贯彻互惠互利原则

B、贯彻协商一致原则

C、贯彻平等互利原则

D、贯彻等价有偿原则

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多选题电力营销服务的作用有（）。

A、营销服务是树立电力企业信誉的重要途径

B、营销服务是树立电力企业知名度的重要途径

C、营销服务是电力企业开拓电力市场的有力手段

D、营销服务质量是提高电力企业效益的重要因素

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多选题在电力线路上工作，保证安全的组织措施有（）。

A、工作监护制度

B、工作许可制度

C、工作间断制度

D、现场勘察制度

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