单选题 下列关于职业技能的说法中,正确的是( )。

A、 掌握一定的职业技能,也就是有了较高的文化知识水平
B、 掌握一定的职业技能,就一定能履行好职业责任
C、 掌握一定的职业技能,有助于从业人员提高就业竞争力
D、 掌握一定的职业技能,就意味着有较高的职业道德素质
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单选题 克服晕轮效应的方法是( )。

A、选择适当方法建立评价者的自信心或举行角色互换培训
B、将更多类型的考核主体纳入考核,化解主管评价结果对员工绩效的完全决定作用
C、在评价时应当注意从员工的工作行为出发,而不是从员工的个人特征出发
D、在评价中从不同侧面评价员工的业绩

单选题 当公司将任务下达给你的时候,你的工作步骤应该是( )。

A、独自进行任务分解,然后直接将分解完成的结果通知工作者本人
B、让员工根据情况汇报任务量后汇总,再与公司目标比较,如果有差距,反馈给公司不能完成要求
C、以自己完成任务为目的拟定工作计划,工作中安排员工分工支持,结果与反馈由自己独立负责
D、根据人员的工作职责进行有效分工,与员工沟通交谈确认工作目标,指导员工完成任务编排计划,并设点检查监督,结果反馈上级

单选题 以下关于企业文化与基层管理者的关系,描述正确的是( )。

A、企业文化是公司高层的事情,与基层无关
B、企业的核心竞争力根本上是产品的竞争,无论什么样的企业文化,只要生产出好的产品,那么企业就能够实现快速发展
C、企业文化是企业所有人的事情,但不同层次的人员所承担的角色却不一样,基层管理者是员工感受企业特色文化的重要一环,因此基层管理者对于企业文化的维护和建设起着至关重要的作用
D、企业文化就是形象设计与包装,主要是企业统一颜色与标识

单选题 如同一面镜子,让员工知道自己到底做的怎样,在同事和领导心中是什么样的形象,这一过程是( )。

A、绩效改进
B、绩效监控
C、绩效计划
D、绩效反馈

单选题 在新员工的管理上,以下不正确的是( )。

A、在第一阶段告诉他每天要做什么、怎么做、与任务相关的部门负责人是谁,检查每天的工作量及工作难点
B、第二阶段适时把自己的经验及时教给他
C、第三阶段熟知其长处和技能,对其讲清工作的要求及考核的指标要求
D、第四阶段适度放权让其自行完成工作

单选题 当一个人的行为表现不符合社会需要时,通过制裁的方式来抑制这种行为,使其改变行为方向,这种激励是( )。

A、内激励
B、外激励
C、正激励
D、负激励

单选题 有效沟通的行为法则不包括( )。

A、尽量以间接委婉的方式表达
B、自信的态度
C、尊重、体谅他人的行为
D、善于询问和倾听

单选题 以下属于团队的特点的是( )。

A、①以目标为导向 ②以团队成员协助为基础 ③有共同的规范和方法 ④团队成员在技术或技能上形成互补
B、②③④
C、①②④
D、①③