单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求乘务员鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于（）厘米。

单选题 卧车提前（）提醒下车旅客做好下车准备，并告知旅客下车位置，清点、整理卧具。

单选题 值乘区间（）巡视检查一次责任车厢。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，女性可佩一副直径不超过（）毫米的耳钉。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求女性乘务员发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）厘米。

单选题 铁路乘车证分为（）种。

单选题 列车夜间运行（）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，乘务员面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，不染彩色指甲。