单选题 以下属于不属于数质量投诉的是

A、 反映发动机颤动
B、 油表未显示油面上升
C、 这次加的油比上次感觉少很多
D、 员工语气不好
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单选题 2025年零售管理及服务工作细则月度考核不包括()

A、日常管理考核
B、客户评价考核
C、管理履职考核
D、培训管理考核

单选题 轻质油品储存检验周期为(),对临期油品应进行质量检验。

A、1个月
B、3个月
C、半年
D、一年

单选题 “赵秀明工作法”学习,基本要求是()

A、现场服务 “为您洗车吗”、室内服务 “需要购买商品吗”
B、现场服务 “为您加满吗”、室内服务 “给您积上分吗”
C、现场服务 “为您擦拭车窗吗”、室内服务 “给您积上分吗”
D、现场服务 “为您加满吗”、室内服务 “给您推荐一下商品吗”

单选题 加油站卧式油罐单罐当班(日),损溢率超过()且损耗量超过()升,或连续三日单边损溢率超过()的,应当及时查明原因,并采取控制措施。

A、±0.50%、±80升、±0.30%
B、±0.30%、±50升、±100升
C、±0.30%、±100升、±0.30%
D、±0.50%、±50升、±100升

单选题 液位仪手工比对时,油罐稳油()min,油水总高误差超过±()mm、水高误差超过±()mm、油温误差超过±()℃立即向上级主管部门汇报调校

A、2、3、2、0.5
B、3、2、5、0.5
C、2、2、5、1
D、3、2、5、1

单选题 工况允许时,客户进店服务客户员工须起身问候,但客户离店时()。

A、繁忙时无须起身道别
B、不繁忙时须送客出店
C、繁忙时可不起身但须道别
D、无论是否繁忙均须起身道别

单选题 室内收银五步法不包括()

A、进店问候
B、油品结算、非油品结算
C、增值服务
D、开具发票、致谢道别

单选题 我们山东公司统一要求:交接班仪式晴天在()、雨天在(),但还是不允许在车道上进行,

A、卸油区、罩棚下
B、罩棚下、营业室
C、卸油区、营业室
D、加油岛之间、站财室