多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要( ),不与旅客抢行。

A、 主动示意
B、 对方先行
C、 面向旅客让行
D、 主动侧身
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多选题 《铁路旅客运输规程》对( )的人,站、车均可拒绝其上车或责令其下车

A、醉酒旅客
B、违反国家法律、法规
C、在站内、列车内寻衅滋事
D、扰乱公共秩序

多选题 《铁路旅客运输规程》下列物品不得带入车内:( )。

A、国家禁止或限制运输的物品
B、法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品
C、动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品
D、能够损坏或污染车辆的物品

多选题 《铁路旅客运输规程》铁路车站有关营业处所应有相应的( )和旅客须知等内容。遇有变动,须于实施前通告。未经通告不得实施。

A、票价表
B、运价表
C、杂费表
D、时刻表

多选题 《铁路旅客运输规程》行李是指旅客自用的( )残疾人车和其他旅行必需品。

A、被褥
B、货币
C、衣服
D、个人阅读的书籍

多选题 《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务:行李、包裹从承运后至交付前,发生( )、污染时,负赔偿责任。

A、物品本身的自然属性或合理损耗
B、损坏
C、变质
D、灭失

多选题 《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务:为托运人提供方便、快捷的运输条件,将行李、包裹( )运送到目的地。

A、安全
B、及时
C、准确
D、快速

多选题 《铁路旅客运输规程》用语意义中( ):均含本数。

A、以上
B、以下
C、以外
D、以内

多选题 《铁路旅客运输规程》( ),站、车可以不予运送;已购车票按旅客退票的有关规定处理。

A、烈性传染病患者
B、醉酒旅客
C、精神病患者
D、健康状况危及他人安全的旅客