多选题 省市公司负责投诉工作的整体过程管控,督导地市公司及时跟进处置情况,做好()、()及()工作

A、 对比分析
B、 经验总结分享
C、 接办投诉业务
D、 通报考核
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多选题 集团公司一般事故分为

A、一般A级事故
B、一般B级事故
C、一般C级事故
D、一般D级事故

多选题 让标准服务入脑入心,心就是要把()做得更流畅

A、问候
B、手势
C、动作
D、整理现场卫生

多选题 集团公司级事故分为

A、特别重大事故
B、重大事故
C、较大事故
D、一般事故

多选题 安全风险分为

A、重大分险
B、较大风险
C、一般风险
D、低风险

多选题 两特两重是指()

A、特殊地区
B、特殊时期
C、重大活动
D、重大节日

多选题 一般事故在事故发生之日起()天内,较大及以上事故在事故发生之日起()天内提交正式调查报告,并提出对相关责任单位和责任人员的问责建议。

A、30
B、60
C、90
D、120

多选题 加能站泵码跳变超过()升的,县区负责人徐到场确认;单次跳变超过()升的,须报地市零售分管经理审批

A、1
B、2
C、5
D、10

多选题 IC卡个人用户可以持()有效证件到任意网点开户

A、武警身份证
B、居民身份证
C、军人身份证
D、台湾居民居住证