单选题 安保、保洁人员（）履行大堂经理职责，无代填单、代取号、提供业务咨询等行为，如遇客户咨询业务，礼貌引导至大堂服务人员。

单选题 营业网点每月至少组织（）次安全学习，增强员工安全防范意识，并做好学习记录。

单选题 （ ）至少开展一次全员电气（器）安全防范教育、培训，并组织电气（器）火灾预案演练，提高员工电气（器）安全防范意识。

单选题 女士形象要求饰品：可佩戴手表、耳钉、项链或婚戒中不多于（）件的饰物。

单选题 联防协议是指营业场所与相邻的企业、事业、团体、集体合作组织、个体经济组织等单位建立的( )。

单选题 对客户意见簿上的意见（）内响应，对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。

单选题 6S管理中，创造洁净环境，清除污染源，员工工作舒心。对应的是（ ）

单选题 ( )对辖区内电气（器）至少开展一次安全检查，并将检查结果报送电气（器）管理主管部门，督促检查问题整改。