多选题 智能充换电服务网络运营单位应制定合理、高效的业务流程及明确的操作要求，严格执行(____)等规定。

多选题 充换电设施是指与电动汽车发生电能交换的相关设施的总称，一般包括(____)等。

多选题 客户可到指定营业厅，通过(____)为电动汽车充电卡充值。

多选题 鼓励结合分布式发电应用建设(____)，提高分布式能源的利用效率和安全稳定运行水平。

多选题 分布式电源包括太阳能、(____)、地热能、海洋能、资源综合利用发电(含煤矿瓦斯发电)等。

多选题 坚持以客户为导向，全面构建“(____)、智能互动”的电动汽车充换电设施用电报装业务管理模式。

多选题 智能充换电服务网络客户服务主要包括(____)。

多选题 电动汽车充电卡，挂失及解挂，营业厅必须核实充电卡实名信息，包括(____)后可进行挂失解挂。