单选题 《铁路旅客运输管理规则》规定：旅客列车因故临时必须变更停靠站台时，（ ）人员应提早通知客运值班人员。

单选题 《铁路旅客运输管理规则》规定：列车进站前和开车铃响后，站台服务人员应组织站台上的人退到（ ）以内，确保人身安全。

单选题 《铁路旅客运输管理规则》规定：铁路客运职工的职业道德中：优质服务：做到主动热情，（ ）。

单选题 《铁路旅客运输管理规则》规定：铁路客运职工的职业道德中：礼貌待客：做到（ ），举止文明。

单选题 《铁路旅客运输管理规则》规定：铁路客运职工的职业道德中：爱护行包：做到文明装卸，（ ）。

单选题 《铁路旅客运输管理规则》规定：旅客计划运输组织工作要（ ），做好长短途旅客列车合理分工，充分发挥旅客运输能力的最佳效能，均衡的运送旅客。

单选题 《铁路旅客运输管理规则》规定：硬卧车代替硬座车时，硬卧每一下铺按（ ）人计算。

单选题 《铁路旅客运输管理规则》规定：（ ）及以上或客流量较大的车站，均须编制旅客输送日计划，并报局客调批准执行。