单选题 24.自助设备报废后,供应商或电子设备厂商向二级分行运营管理部门出具《自助设备报废处理承诺函》。二级分行运营管理部门将《自助设备报废处理承诺函》和《中国农业银行自助设备报废认定表》装订成册保管,保管期限()年。

A、 A.一
B、 B.三
C、 C.五
D、 D.十
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单选题 6.各级行按照新转岗大堂经理培训组织实施,大堂经理年度累计培训时间不少于()天。

A、A.5
B、B.7
C、C.12
D、D.15

单选题 4.大堂经理由管辖行人力资源、纪检监察、安全保卫等相关部门进行资格审核,由()执行上岗准入。

A、A.人力资源部
B、B.纪检监察部
C、C.安全保卫部
D、D.运营管理部

单选题 3.下列哪一项不是大堂经理的主要工作职责?()

A、A.按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在智能服务区办理业务,维持厅堂秩序。
B、B.严格遵守各项业务相关规定和反洗钱相关要求,积极配合做好各项内外部检查,并协助内勤行长做好其他现场管理相关工作。
C、C.承担网点厅堂营销职责,在网点厅堂内挖掘客户营销需求,根据营销资质依规开展直接营销、协同营销或业务转推介。
D、D.代替客户下载农业银行掌银,并输入客户手机号和密码

单选题 2.大堂经理实行等级管理,等级评定方案由()统一制定。

A、A.总行
B、B.一级分行
C、C.二级分行
D、D.一级支行

单选题 1.大堂经理纳入()岗位序列。

A、A.专业类
B、B.管理类
C、C.操作类
D、D.综合类

单选题 7.高级大堂经理应由()组织评定。

A、A.总行
B、B.一级分行
C、C.二级分行
D、D.一级支行

单选题 5.下列哪一项不是大堂经理准入必须具备的条件?()

A、A.具有良好的职业道德,遵纪守法,近三年无重大违法违纪违规记录或处分。
B、B.具有较强的组织协调、服务营销、客户关系管理能力,善于处理投诉、纠纷等。
C、C.通过《内勤行长》岗位资格考试
D、D.具备1年(含)以上柜面经理工作经历,了解国家经济金融政策,掌握银行基本规章制度、业务操作流程、标准文明服务和相关产品知识,熟练操作生产系统及智能设备,掌握协同营销工作技巧。

单选题 8.晋升至大堂经理层级,须从事金融工作满()年,通过大堂经理岗位资格考试,且具备至少一种销售资质,年度考核结果为“称职”及以上,达到大堂经理考评标准。

A、A.1
B、B.2
C、C.3
D、D.5