单选题 ( )是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A、质量特性
B、质量环
C、质量圈
D、全面质量管理
单选题 质量概念涵盖的对象是 ( )。
A、产品
B、服务
C、过程
D、一切可单独描述和研究的事物
单选题 质量检验的实质是( ).
A、事前预防
B、事后把关
C、全面控制
D、应用统计技术
单选题 ( )质量特性在考虑质量特性的内容时,必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。
A、心理方面的
B、时间方面的
C、安全方面的
D、社会方面的
单选题 产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是 ( )。
单选题 那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是( )。
A、魅力特性
B、必须特性
C、固有特性
D、赋予特性