单选题 下列第( )项内容为旅客的权利之一。

A、 依据车票票面记载的内容乘车
B、 遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站
C、 确保旅客运输安全正点
D、 爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全
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单选题 任何人发现火灾时,都应当立即报警。任何单位、个人都应当( )为报警提供便利,不得阻拦报警。

A、有偿
B、自愿
C、无偿
D、自觉

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:卧具终点站收取,贴身卧具(被套、床单、枕套)做到( )。

A、一单程一换
B、一客一换
C、随脏随换
D、旅客要求就换

单选题 发电车、行李车、邮政车各配备( )具防烟毒面具。

A、1
B、2
C、3
D、4

单选题 列车员消防岗位职责规定,列车发生火灾时,按( )做好应急处置。

A、预案
B、规定
C、要求
D、制度

单选题 动车组列车乘务员发现旅客吸烟应( )。

A、予以指责
B、予以制止
C、进行宣传
D、进行劝告

单选题 May I come in, please?

A、Yes, please.
B、It doesn’t matter.
C、Thank you.
D、Thank you!

单选题 每一成人可免费携带身高不够1.2米的儿童一名,超过一名时,超过的人数应买( )票。

A、半价
B、全价
C、儿童
D、成人

单选题 《管规》规定:乘务员正在行走遇有旅客问话时应( )回答。

A、停下来
B、边走边
C、转身
D、不予