单选题 客户端应急演练，测试前应通知客户经理提前与客户预约，取得客户允许方可开展，由（ ）确定业务中断测试或业务在线测试。

单选题 故障处理完毕，业务恢复后（ ）内，各级网络部门需汇总故障处理情况，向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈，并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。

单选题 上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是什么？（ ）

单选题 重要集团客户跨省专线业务开通时限小于等于（ ）个工作日。

单选题 对于跨地市的集团短彩信、语音专线、APN专线等业务、AAA级故障处理时限为（ ）。

单选题 数据专线的误码率是指在一个确定的测试期间，接收出现差错的比特数与总发送的比特数之比，集团公司规定该指标的标准值（ ）。

单选题 集团专线故障服务保障流程中，以下不属于区10086职责的是（ ）。

单选题 网络部门设立7×24小时技术支撑热线，主要面向（ ）和（ ）集团客户提供投诉的绿色通道。