判断题 《关于进一步防范和处置虚拟货币交易炒作风险的通知》指出虚拟货币相关业务活动属于非法金融活动，一律严格禁止，坚决依法取缔。

判断题 对有重大不良行为和重大违法违规违纪记录人员，不得开通运营业务系统用户号。

判断题 网点自助（智能）设备渠道业务应急响应和处置，仅优先确保客户安全。

判断题 单位账户开户原则上应通过智速账户平台办理，保证开户手续合规、开户资料完整，应见到原件的必须见到原件。

判断题 客户资料不完整，可以先为其开户，再要求其补全资料。

判断题 营业网点柜面业务量持续超负荷或不饱和超过一定期限的，内勤行长可直接增配或减配柜口。

判断题 对客户主动提出的“伪现金”交易要求，应加强对客户身份、交易用途等情况的调查了解后为客户办理没有实际现金收付的“伪现金”业务。

判断题 客服经理在综合服务区操作BoEing等生产系统为客户提供金融服务，以现金业务及特殊业务为主，可覆盖所有柜面业务。