单选题 科学的确定绩效考核的基础,是要做好兩个方面的工作,即(  )等。

A、 确定绩效指标和绩效标准
B、 确定考核办法和工作要项
C、 确的绩效标准和考核人员
D、 确定考核系统和考核人员
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单选题 利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时,下列哪项是必须考虑 的重点(  )。

A、工作背景
B、工作者
C、结果回馈
D、工作结果

单选题 绩效标准要尽可能的具体,或是行为化,选择你认为最适合的作为订单处理 员的一条绩效标准 (  )

A、能够并且愿意处理客户的订单
B、能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可
C、所有客户订单必须在4 小时内处理,且保证客户满意度
D、所有客户订单必须在4 小时内处理,且正确率98%

单选题 下面的绩效考核因素中,不属于能力考核的因素是(  )。

A、创新能力
B、技能熟練程度
C、计划能力
D、经验阅歷

单选题 绩效管理实施的前提不包括(  )

A、有可操作的企业发展战略目标
B、内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的
C、组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握
D、岗位责任說明书对于各岗位职责有明确的描述

单选题 按照具体形式区分的绩效考核办法,通常我们也称之为特征法,包括三个主 要的具体方法,即(  )、混合标准尺度法和书面法。

A、日常考评法
B、量表评定法
C、关键事件法
D、排队法

单选题 关于360 度回馈评价,正确的理解是(  )。

A、一般采用署名的方式
B、有利于促进员工的职业发展
C、可以据此确定员工的任务绩效水平
D、能够增强员工的自我意識,提高自我管理效能

单选题 要素计点法是最为普遍的岗位评价方法,下列哪项不属于要素计点法的工作 程序(  )

A、确定要评价的岗位,搜集岗位信息
B、确定基准岗位
C、选择并界定薪酬要素
D、确定要素等级

单选题 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估,而(  )說 法不符合标准所需遵循的要求。

A、绩效标准是公开的
B、绩效标准是可以衡量的
C、绩效标准时要广泛使用于不同时期的
D、绩效标准是现实的