判断题 根据网络安全的发生原因、性质和机理，网络安全突发事件主要分为攻击类事、故障类事件、灾害类事件三类。

判断题 各车站遇到列车（含普速和动车组列车）晚点时要及时维护列车晚点退票功能。

判断题 《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定，任何单位和个人不得擅自扩大车递公文范围，超范围车递的，收寄单位或人员应拒绝受理。

判断题 客运系统台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、交接凭证、作业记录或记录管理过程、提供查阅分析的账簿。

判断题 检查客运台账资料时，任何单位和个人不得检查清单范围以外的台账资料，不得跨专业检查台账资料。

判断题 列车停运或折返后，客票系统自动检测停运、折返列车已售车票中符合退票/差条件、且未办理退票/差手续的车票，于原票到站日期之后第5日为旅客自动办理退票/差手续。

判断题 动车组列车晚点时,车站要及时做好客票系统“应急情况晚点原退”信息维护，及时启用 12306 网站列车晚点退票功能，车站应在对外公告列车晚点信息前，先行维护启用列车晚点退票功能。

判断题 代用票为甲、 乙、丙三页复写式，票面填写禁止涂改，乙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。