单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(一类车站)规定:动车组列车发车前,()确认列车旅客乘降、站车交接、给水、卸污作业,以及行包(快运)、互联网订餐、餐售物品和列车服务备品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。
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单选题 《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》规定,处方药应由现场医务工作者使用,处方药使用后,( )应填写药品使用记录并请使用处方药的医务工作者签字确认(遇有拒绝签字的,可标注“医生拒绝” )
单选题 《北京局集团公司铁路常旅客服务办法》规定,年满 ( ) 周岁的自然人可通过www.12306.cn 网站 (含“铁路 12306”手机 APP,以下简称网站)、车站会员服务窗 口申请成为会员。
单选题 年满6周岁的儿童不可凭( )购票和乘车。
单选题 客票系统对已停运(含区段停运)、折返列车自动办理退票/差手续。电子支付的车票,办理自动退票时记录退款受理单,系统于办理日之后( )个工作日内为旅客办理返款。
单选题 《高铁快运管理办法》站车工作人员发现非快运公司作业人员搬运集装件进出车站、 列车时应( )。
单选题 《北京局集团公司时速160公里动力集中动车组客运乘务管理办法(暂行)》规定交接位置。列车长()号车厢位置与车站客运值班员办理交接。特殊情况提前联系在协商位置交接。
单选题 填写客运运价杂费收据。填写时字迹要清楚,按收费种别分别填入核收费用栏内,不用各栏划( )抹消。
单选题 铁路发生列车晚点时,不能确定晚点时间的,进站大屏、候车引导屏、进站检票屏、出站大屏状态栏显示()。