单选题 96号文规定:客舱乘务员的主要职责是______。
A、保证客舱安全
B、保证服务质量
C、保证安全正点
D、保证航班正常
单选题 以下情况出现时手册应进行修改:
A、局方要求
B、运行条件变化
C、对客舱运行有益
D、以上都对
单选题 96号文规定:航空公司设立的服务标准应充分考虑客舱乘务员完成的时间,以确保起飞后______分钟或平飞至落地前______分钟能完成所有旅客服务程序。
A、20/30
B、30/20
C、45/30
D、30/45
单选题 (民航发[2012]96号)文件 的全称是______。
A、关于加强客舱安全管理工作的意见
B、关于加强客舱管理工作的意见
C、关于保证客舱安全管理工作的意见
D、关于加强客舱安全/服务管理工作的意见
单选题 局发明电〔2019〕1658 号文的全称是:______。
A、关于进一步加强客舱秩序管理工作的通知
B、关于保证客舱安全管理工作的意见
C、关于加强客舱安全/服务管理工作的意见
D、关于进一步加强客舱安全秩序管理工作的通知
单选题 修改后的手册内容经法律部门审核公司领导批准后,还需要按规定报( )审核或备案。
A、局方
B、培训中心
C、安全管理处
D、客舱部
单选题 华北局1489号文的全称是:______。
A、关于加强客舱管理减少乘务员颠簸受伤事件通知
B、关于保证客舱安全管理工作的意见
C、关于加强客舱安全/服务管理工作的意见
D、关于进一步加强客舱秩序管理工作的通知
单选题 修订记录记录了:
A、修订内容
B、插页日期
C、插页人
D、以上都对