下列（）不属于优质客户的特征？ - 考试宝

单选题

下列（）不属于优质客户的特征？

A、

能够为企业带来盈利

B、

侃侃而谈

C、

购买能力强大

D、

有意愿与企业建立长期关系

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单选题以下哪类客户对企业的忠诚度最低？

A、

关键客户

B、

重要客户

C、

普通客户

D、

小客户

单选题下面哪一项不是关键客户管理办法

A、

集中优势资源服务关键客户

B、

通过沟通和情感交流，拉近双方的关系

C、

成立为关键客户服务的专门机构

D、

进行筛选，有针对性的减少服务，降低成本

单选题下列哪项不应属于网络客服人员的沟通态度？

A、

端正积极的态度

B、

有足够耐心

C、

有足够热情

D、

回避推脱问题

单选题劣质客户可能为企业带来？

A、

正价值

B、

负价值

C、

高价值

D、

低价值

单选题以下哪个不是客户信息收集的间接渠道？

A、

各种媒介

B、

营销活动中获取客户信息

C、

国内外金融机构

D、

工商行政主管部门

单选题深度问题的咨询适用于以下哪种客户互动渠道？

A、

面对面交流

B、

信函

C、

电子邮件

D、

网站

单选题客户服务按服务性质划分，可以分为？

A、

技术性服务

B、

售前服务

C、

人工服务

D、

电子服务

单选题售中服务主要内容不包括？

A、

向客户传授知识

B、

广告宣传

C、

提供代办业务

D、

操作示范表演