判断题 对涉及投保、缴费、保险单变更、保险单迁移、账户变更、退保、保险金领取等应由保险合同当事人亲自签字的，我行人员一律不得代为签字；对按有关规定必须由保险合同当事人亲自抄录有关声明的，我行人员一律不得代为抄录。

判断题 新环境（BoEing）下，所有的银保通交易都整合在BOEing系统“投资理财”菜单中的“保险”子菜单下。

判断题 保险产品销售渠道分为柜台和非柜台渠道，非柜台渠道包括网银、掌银、自助终端、超级柜台及其它销售渠道。

判断题 在代理销售保险产品时，应严格遵照分行相关制度要求，不能实现系统出单或系统受理的保险产品一律不得向个人客户销售。

判断题 境内分支机构要建立代理保险业务档案，并根据业务需要，建立电子或手工台账，逐笔列明保单流水号代理险种、保险金额保费及保单到期日等内容。

判断题 向投保人年龄超过70周岁或期交产品投保人年龄超过60周岁销售的保险产品原则上应为保单利益确定的保险产品，

判断题 对于国有企业及事业单位，为弥补其社会保障不足，营销重点可涵盖补充医疗保险、养老年金保险、综合意外伤害险以及重大疾病保险等。

判断题 处理保险客户的投诉人员了解客户诉求之后，应力争先劝回客户，待客户离开网点后，根据客户诉求，与保险公司共同协商处理投诉方案，并充分预见客户的接受可能性，可建立多种方案以备客户不接受时使用。