单选题 网点服务标准要求网点员工要主动为（ ）客户提供便利服务。

单选题 从严整治“八假”行为中的假验印是指（ ）

单选题 从严整治“八假”行为中的假授权审批是指（ ）

单选题 （ ）网点服务品牌是全行公益服务子品牌，专注为户外劳动者提供网点公益服务，纳入农银公益品牌体系统筹管理。

单选题 网点服务标准要求网点员工要落实（ ），及时回应客户咨询，不能独立解决的及时求助其他人员协助解决或推荐合理可行的解决途径。

单选题 从严整治“八假”行为中的假签名是指（ ）

单选题 网点服务标准要求网点员工应佩戴工号牌，工牌佩戴在（ ）位置处，且无遮挡、歪斜。

单选题 《刑法》第287条之二规定，明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处（ ）年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。