以下哪种方式无法查询到版本更新日志？ - 考试宝

单选题

以下哪种方式无法查询到版本更新日志？

A、

快捷查询入口-版本升级日志

B、

产品参数中选择对应产品查询

C、

搜索框输入产品型号+版本日志

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单选题以下关于“专业服务，通俗表达”理解不正确的是？

A、

反复排查

B、

做到“一个声音”

C、

避免说内部术语

D、了解用户诉求

单选题以下哪种关键信息不支持在快捷入口查询？

A、

蓝牙兼容性

B、

产品特性

C、

充电兼容性

D、

体验店

E、

服务店

F、

保修期及保修凭证

G、

APP可用性

单选题以下哪些设备中用户去服务门店不需要提醒备份数据？

A、

华为watch GT 3

B、

Matebook 14

C、

Mate 40

D、

freebuds 4i

单选题录单页查询用户信息，搜索到用户后查看行为统计，默认显示几天的行为统计数据

A、

90天

B、

30天

C、

7天

单选题小A来电咨询自己的手机之前维修过麦克风是否可以补购延长服务宝，以下说法正确的是（）

A、

如果产品未购买过华为延长服务宝，在华为授权维修服务中心维修后仍在保，且仍在购机十个月内，可在华为客户服务中心购买华为延长服务宝。

B、

如果想要购买延长服务宝，可以前往华为服务中心验机补购。

C、

已经维修过的设备不在补购范围内

单选题简瑶来电表示想要预约服务店，坐席操作正确的是？

A、

核对用户姓名，电话，地址，预约时间和预约门店信息

B、

核对用户地址，预约时间和预约门店信息

C、核对用户地址和预约时间

单选题坐席将工单升级时，没有哪个选项？

A、

站点

B、

队列

C、

个人

单选题如何使用一站式工作台2.0催单？

A、

点开需要催促的SR单，在SR单按钮区域点击“催单”即可

B、

在客户SR总览区域的未关闭工单卡片找到“小铃铛”点击即可催单