单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站向旅客公告列车晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作,广播每次间隔不超过( )分钟。电子显示屏实时显示。按规定做好退票、改签、逢餐点向列车提供应急餐食服务保障措施,协调市政交通衔接。
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多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站站区实行封闭式管理,( )。
多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站集散厅、售票处、候车区(室)、旅客通道、地下站台等场所有( ),状态良好。
多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定特殊重点旅客:指因年龄、行为、身体状况等原因,在旅行中( )。
判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定照度(平面照度):指单位面积上所接受的光通量,单位为勒克斯(lx)。
多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运车站应落实安全双重预防机制,有( )、旅客人身伤害处理等管理制度和办法。
多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站配备安检人员,设有( )岗位。
多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站安全标志使用正确,位置恰当,便于辨识。车站( )等部位有相应的引导、安全标志。
多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站按规定( )。