单选题 确保车站出入口的站外导向标志指引清晰、正确，能准确地指引乘客找到地铁进站口。属于地铁服务过程中的（ ）。

单选题 基础服务设施（除站外引导牌外）、无障碍服务设施、自动售检票终端设备采用（ ）的检查制度。

单选题 广告灯箱、ATM机、自助售货机等属于（ ）？

单选题 折返线和存车线的末端应设置（ ）？

单选题 在乘客服务过程中，无理由拒绝乘客的合理要求而引发的投诉，属于（ ）。

单选题 （ ），车站应立即将相应滑动门打至“手动关”位。

单选题 TVM补币原则上清点完后应及时补充到TVM中，若无法及时补币，需放在（ ），与其它现金区分存放。

单选题 符合下列情形之一的属于一般C类隐患：（ ）？