单选题 （ ）规定了组织卓越绩效的评价要求。

单选题 卓越绩效评价准则框架模型图中显示，“领导”决定和掌控着组织（ ）。

单选题 重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的（ ）。

单选题 《卓越绩效评价准则》国家标准(2012版)主体内容，共包括7个类目和（ ）个评分项。

单选题 组织用于进行卓越绩效自我评价的标准是（ ）。

单选题 （ ）是当今世界最先进、最有影响力和代表性的卓越绩效评价准则。

单选题 《卓越绩效评价准则》国家标准中，支持过程是指（ ）的过程。

单选题 国家质量奖评价满分1000分的定量评分系统中，（ ）分是基本成熟的等级。