单选题 《铁路旅客运输规程》铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收()。

A、 保管费
B、 暂存费
C、 杂费
D、 运输费
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单选题 《铁路旅客运输规程》改签:旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、()时需办理的签证手续。

A、席别和发站
B、铺位和发站
C、席别和到站
D、席(铺)位和到站

单选题 《铁路旅客运输规程》办理退票手续时,如核查丢失证件所购原票有( )的,后补车票不予退票。

A、出站记录
B、购票记录
C、检票记录
D、退票记录

单选题 《铁路旅客运输规程》因列车( )导致旅客退票时,停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。

A、停运
B、晚点
C、自然灾害
D、不可抗力

单选题 《铁路旅客运输规程》:由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,车站应开具()。

A、文字证明
B、文字说明
C、客运记录
D、事情说明

单选题 《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理:发现危险品或禁限物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品时,列车交前方停车站处理,车站按( )加倍补收上车站至下车站行李运费。

A、该件超出重量
B、该件全部重量
C、该件部分重量
D、该件重量

单选题 《铁路旅客运输规程》在具备退票功能的( )办理退票时,应按系统提示办理。

A、车站售票窗口
B、自动售票机
C、客票代售点
D、12306网站

单选题 《铁路旅客运输规程》如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额;所乘列车票价低于原票价时,( )。

A、退还票价差额
B、退还票价差<br />额,不收退票费
C、票价差额部分不予退还
D、退还票价差额,核收退票费

单选题 《铁路旅客运输规程》中铁路旅客运输合同是明确( )与旅客之间权利义务关系的协议。

A、承运人
B、托运人
C、铁路企业
D、铁路运输企业