单选题 停止检票。停止检票前，通告候车室旅客，避免漏乘；停止检票时，锁闭检票口，通告候车室旅客和站台作业人员，值守至列车发车。

单选题 动车组列车完成当日乘务运行交路到达终到站后，有卸污、给水作业的，列车长确认旅客乘降和乘务作业完毕后，通知车站客运人员。（ ）确认列车客运乘务组退乘完毕，确认列车卸污、给水等作业完毕后通知司机关闭车门。

单选题 所在地区冬季月平均气温低于10℃的车站卫生间洗手池应设有热水，提供热水的水龙头占全部水龙头的比例不低于30%，热水应满足5秒内出水。

单选题 误乘判定：两个车次上车站实际开车时间相隔超过（ ）的，按原票乘车无效、重新补票处理。

单选题 动车组列车晚点（ ）及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，应公告旅客。向旅客公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作，广播每次间隔不超过30分钟。

单选题 客运人员因检查站台下部目之所及部位必须越过站台安全标线的，应 在本站台无列车接发（或通过）时段设置()开展，且探身检查不得越 过站台边缘。

单选题 停运（含区段停运）、折返列车车票超过30天退票期限后，（ C ）年内未提出申请的，后续要求办理超期退票时，客服中心不再受理。

单选题 车站发现含锂电池设备发生起火冒烟等情况时，迅速（）周边旅客，加强宣传安抚。