单选题 需增加人工车道但收费员不足时，按照（）的顺序依次顶岗。

单选题 （）是本单位收费安全与应急处置的第一责任人，对落实本单位收费安全和应急处置主体责任全面负责。

单选题 微笑服务优秀率不低于（），微笑服务率（）。

单选题 收费运营单位要建立卫生责任区，（）对办公区域、收费区域以及庭院等进行卫生清扫和消毒，同时收费人员在作业后要做好个人消毒。

单选题 收费运营单位主要负责人、安全生产管理人员初次安全培训时间不得少于（）学时，每年再培训时间不得少于（）学时。

单选题 运管办和收费站（）至少开展1次一线收费人员培训。

单选题 收费站应按照“一站一策”原则制定安全畅通和突发事件现场处置方案，（）组织1次演练。

单选题 CPC卡的运行业务应通过（）CPC卡管理平台进行操作和完成。