单选题 《中国银保监会关于引发银行保险机构消费者权益保护监管评价办法的通知》的规定,操作与服务主要评价银行保险机构日常经营和服务中对消费者权益保护有关要求的落实情况,包括但不限于营销宣传、适当性管理、销售行为管控、()、服务质量及收费等。

A、 适当性管理
B、 理暗管理
C、 运营管理
D、 合作机构管理
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相关试题

单选题 根据《中国太平洋财产保险股份有限公司消费者权益保护工作指引》规定,消保事务委员会主要职责表述不正确的是()。

A、落实执行消费者权益保护相关法律、法规和监管规定
B、健全消保工作决策执行机制和考核评价机制
C、对高级管理层和消保部门工作的全面性、及时性、有效性进行监督
D、培育公平诚信的消保文化理念

单选题 根据《中国太平洋财产保险股份有限公司消费者权益保护审查工作管理试行办法》的规定,()是指凡本司面向消费者提供的产品和服务在进入市场前必须开展消保审查,切实保障消费者合法权益。

A、事前审核原则
B、应审尽审原则
C、分级负责原则
D、客观独立原则

单选题 根据《中国太平洋财产保险股份有限公司消费者权益保护审查工作管理试行办法》的规定,()是指对面向消费者提供的产品和服务,在进入市场前的设计开发、定价管理、协议制定等环节,就可能影响消费者的政策、制度、业务规则、收费定价、协议条款、宣传文本等进行评估审查,对相关风险进行识别和提示,并提出明确、具体的评估审查意见。

A、消保审查
B、合规审查
C、审计审查
D、法务审查

单选题 根据《中国太平洋财产保险股份有限公司保险消费教育宣传管理办法》规定,各级机构应当从人力、物力、()上保证保险消费教育宣传工作顺利开展。

A、技术
B、服务
C、财力
D、创新

单选题 根据《消保监管评价自评表(保险版)》的规定,保险机构关于互联网保险销售行为可回溯机制建设和执行情况的评分要点包括()。

A、是否建立互联网保险销售行为可回溯机制
B、是否按照要求对销售页面进行管理
C、是否按照要求记录、保存互联网保险销售行为可回溯资料
D、以上都是 标准答案

单选题 根据《中国太平洋财产保险股份有限公司保险消费教育宣传管理办法》的规定,以下哪项不属于保险消费教育宣传内容()。

A、国家保险政策法规
B、公司领导变更
C、基本保险知识
D、消保法律法规

单选题 根据《中国太平洋财产保险股份有限公司消费者权益保护工作指引》规定,为促进矛盾纠纷化解,各级机构应当建立()。

A、矛盾纠纷多元化解机制
B、投诉管理工作机制
C、消保工作的内部监测、检查机制
D、重大消费投诉处理应急管理机制

单选题 根据《中国太平洋财产保险股份有限公司个人信息保护管理办法》规定,在公司各职场、门店或分支机构等安装图像采集、个人身份识别设备,须设置显著的提示标识。所收集的个人图像、身份识别信息只能用于()的目的,不得用于其他目的;取得个人单独同意的除外。

A、改善服务质量
B、维护公共安全
C、提升用户体验
D、定向推送信息