单选题 重大投诉总体投诉处理时长()小时。

A、 24
B、 48
C、 36
D、 72
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相关试题

单选题 自由选套餐已于()起停止办理,如遇客户咨询或办理,请推荐其他现行开放套餐。

A、2023年11月1日0点起
B、2023年11月10日0点起
C、2023年11月15日0点起
D、2022年11月15日0点起

单选题 针对未呼通客户,地市分公司专属服务经理会回访客户()次,联系失败时每次均下发短信通知

A、1
B、2
C、3
D、4

单选题 中国移动向客户推荐业务的唯一官方电话号码是?

A、10086
B、10085
C、10010
D、10000

单选题 以下什么客户可以开通防诈骗来电号码提示服务(提醒彩印体验包),请选择

A、中国移动客户
B、中国联通客户
C、中国电信客户
D、所有客户(不区分运营商)

单选题 中国移动十项服务承诺适用于哪个范围?

A、仅限一线城市
B、全国
C、仅限东部地区
D、仅限省会城市

单选题 用户投诉宽带安装人员服务态度差,不耐烦,派单方向:

A、省网管
B、地市分公司
C、地市投诉处理中心
D、省电渠

单选题 员工接续时遇到涉及服务禁忌投诉,请务必提交()类投诉工单,挂机后()内上报班长,班长10分钟内邮件或电话通知客户响应分中心,严禁私下联系客户。

A、服务质量,10分钟
B、服务支撑单,10分钟
C、服务质量,15分钟
D、服务支撑单,15分钟

单选题 中央提出建设世界一流企业的标准是产品卓越、()、创新领先、治理现代。

A、服务领先
B、品牌卓著
C、产品领先
D、行业示范