单选题 旅客违规携带物品补收运费时,不得超过本次列车的( )。不能判明上车站时,自始发站起计算。

A、 始发站和下车站
B、 始发站和中途站
C、 始发站和终到站
D、 上车站和终到站
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单选题 铁路自动检票机设备故障时,提示灯为( ),提示信息为设备故障。

A、绿色
B、黄色
C、红色
D、蓝色

单选题 因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后( )办理退票手续,不收退票费。

A、开车前
B、24小时以内
C、10日以内
D、30日以内

单选题 旅客携带尺寸( )厘米的杆状物品可以乘坐动车组列车。

A、130
B、200
C、160
D、125

单选题 旅客在退票后如需退票费报销凭证的,可在办理之日起( )到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件开具。

A、10日以内
B、20日以内
C、30日以内
D、180日以内

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》中一类车站3.3.4 对检查发现和列车移交的禁限物品按规定处理。为符合暂存条件的禁限物品提供暂存服务,免费暂存期限不少于( )天。

A、7
B、10
C、14
D、3

单选题 铁路旅客运输合同是明确( )与旅客之间权利义务关系的协议。

A、铁路运输企业
B、承运人
C、铁路车站
D、列车

单选题 旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后( )以内到下车站办理退票。

A、30日
B、20日
C、15日
D、10日

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》中一类车站4.11客运人员每人配置具备( )的无线对讲设备,站台客运人员无线对讲设备具备与司机、列车长通话功能。值班站长、客运值班员、站台客运员、给水员每人配备音视频记录仪,安检处置台配备音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。

A、通话功能
B、多种功能
C、录音功能
D、其它功能