单选题 在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务,其中“有声”服务是指( )
A、迎宾之声、送客之声、导客之声
B、迎宾之声、问侯之声、送客之声
C、问候之声、询问之声、服务之声
D、迎宾之声、介绍之声、送客之声
单选题 职业道德是人们在职业工作和劳动中应遵循的与( )紧密相联系的道德原则和规范总和
A、法律法规
B、文化修养
C、职业活动
D、政策规定
单选题 下列选项中,不属于真诚守信的基本作用的是( )
单选题 职业道德品质的含义应包括( )
A、职业观念、职业技能和职业良心\\n\\n\\n
B、职业良心、职业技能和职业自豪感
C、职业良心、职业观念和职业自豪感
D、职业观念、职业服务和受教育的程度
单选题 下列选项中不属于尽心尽职具体体现的是( )
A、尽力使品茶客人感到满意
B、尽力发挥主观能动性
C、尽力宣传表现自己
D、尽力完成自己的工作任务
单选题 真诚守信是一种社会公德,它的基本作用是( )
A、传统习惯形成的善恶观树立个人信誉
B、获得个人名利的资本
C、树立个人威望
D、提高技术能力
单选题 遵守职业道德的必要性和作用,体现在( )
A、促进茶艺从业人员发展,与提高道德修养无关
B、促进个人道德修养的提高,与促进行风建设无关
C、促进行业良好风尚建设,与个人修养无关
D、促进个人道德修养、行风建设和事业发展
单选题 茶艺师职业道德的基本准则,就是指( )
A、遵守职业道德原则,热爱茶艺工作,不断提高服务质量
B、精通业务,不断提高技能水平
C、努力钻研业务,追求经济效益第一
D、提高自身修养,实现自我提高