单选题 通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()。

A、 重复购买者
B、 合作伙伴
C、 忠诚的顾客
D、 主动性顾客
下载APP答题
由4l***ft提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 下列属于计量数据的是()。

A、不合格品数
B、缺陷数
C、化学成分
D、疵点数

单选题 在PDCA循环中,使改进标准化的过程属于()。

A、计划阶段
B、实施阶段
C、学习阶段
D、行动阶段

单选题 下列选项中属于顾客满意方面表现的是()。

A、顾客的意见或态度
B、顾客的购买与推荐
C、分析顾客流失的原因
D、顾客期望只从一家供应商购买

单选题 按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的方法是()。

A、因果图
B、调查表
C、分层法
D、排列图

单选题 在正态分布中,总体有68.26%的个体落于的范围是()。

A、μ±lσ
B、μ±2σ
C、μ±3σ
D、μ±4σ

单选题 在绩效考核的客观考核方法中属于个人工作指标的是()。

A、事故率
B、废次品率
C、销售额
D、产量

单选题 在ISO9000族标准中用于说明性的标准是()。

A、ISO9000
B、ISO9001
C、ISO9004
D、ISO19011

单选题 下列选项中属于供应商关系管理的计划过程的输出的是()。

A、顾客需要
B、行业数据
C、建议的供应模型
D、支出数据