单选题 质量信得过班组活动的完整过程顺序是( )

A、 活动策划→需求确定→活动过程→活动成效
B、 需求确定→活动策划→活动过程→活动成效
C、 活动过程→需求确定→活动策划→活动成效
D、 活动成效→需求确定→活动策划→活动过程
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单选题 《工程建设质量信得过班组活动准则》(T/ZSQX 021-2023)制定的核心目的是( )

A、提升企业市场占有率
B、引导工程建设行业科学开展质量信得过班组活动,提升班组质量与企业基础管理水平
C、规范班组人员考勤制度
D、明确班组薪酬分配标准

单选题 质量信得过班组活动的核心理念强调的价值创造对象是( )

A、仅企业自身
B、顾客及其他相关方
C、仅政府监管部门
D、仅股东

单选题 准则中规定,质量信得过班组活动的适用范围是( )

A、所有行业
B、工程建设行业
C、服务业
D、制造业

单选题 下列关于“关注顾客”理念的表述,符合准则要求的是( )

A、定期收集顾客需求即可
B、无需关注顾客需求变化
C、始终关注顾客需求、期望及其变化,为活动明确方向
D、仅满足顾客显性需求

单选题 准则引用的GB/T 19000标准的全称是( )

A、《质量管理体系 要求》
B、《质量管理体系 基础和术语》
C、《质量管理体系 业绩改进指南》
D、《质量和(或)环境管理体系审核指南》

单选题 “质量信得过”的核心衡量标准是( )

A、企业自定的质量标准
B、顾客及其他相关方对工程、产品或服务质量的信赖程度
C、行业平均质量水平
D、政府监管部门的检验结果

单选题 准则中对“班组”的定义,突出其在企业中的( )

A、临时协作属性
B、基础正式组织单元属性
C、高层管理属性
D、辅助支撑属性

单选题 工程建设质量信得过班组不包含以下哪类组织( )

A、施工班组
B、项目部
C、职能部门
D、企业总部战略规划部门