单选题 因（ ）退还部分票价差额后需重新打印报销凭证的，车站售票窗口应根据旅客需要为其打印新报销凭证。

单选题 《广深港高速铁路跨境旅客运输规则》规定，因列车晚点等铁路责任或自然灾害导致旅客持高等级席位乘坐低等级席位时，由列车长编制客运记录交旅客下车站，（ ）。

单选题 铁路局应当以（）、质量优先、发挥路网整体效率和效益为原则，协调、统一组织旅客列车开行

单选题 《广深港高速铁路跨境旅客运输规则》中规定，乘客开始旅行后不退返票，但因伤、病要求中途下车时，由列车长编制客运记录交旅客下车站，退还已收票价与已乘区间票价差额，并收取应退票款的（ ）退票费。

单选题 《中国铁路总公司关于加强和改进动车组运行乘务管理工作的通知》中为确保服务标准落实，单程运行（ ）小时及以上 的G、D字头动车组列车，原则上每2小时配备1名客运乘务人员。

单选题 为了保证中国人民解放军护桥部队日常生活物资的及时供应，对所需粮食及副食品，凭所在路局(或路局指定单位)签发的公用乘车证和值班介绍信，由供应点至哨所每次准予免费携带（）公斤，乘坐有停点的管内慢车或货物列车守车。

单选题 （）岗位是铁路直接服务旅客的重要岗位。

单选题 为更好的向旅客介绍铁路旅行注意事项，决定在全路客运车站和动车组列车播放《旅客出行温馨提示》系列宣传片，动车组列车视频中插播，原则上每（ ）滚动播出一次。