单选题 窗口POS机退款过程中,退款不成功,POS机凭条未打出,应()?

A、 根据客票系统提示记录退款故障信息,车票业务照常办理,后续退款由支付平台处理.
B、 根据客票系统提示记录退款故障信息和确认后,POS机打印退款受理凭条一式两联,第一联(商户存根联)交由旅客签字确认后车站留存,另一联(持卡人存根联)交旅客,告知旅客联系发卡行查询消费记录,后续退款由支付平台处理.
C、 根据售票系统故障处理提示处理,自动将故障车票作废,同时自动生成新票后制票,新票不需要再次刷卡.
D、 需重启售票终端,补制车票,新票不需要再次刷卡.
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单选题 通过自动售票机购票时,可使用的有效身份证件:()。

A、新生儿出生医学证明
B、军官证
C、外国人永久居留身份证
D、外国人护照

单选题 窗口售票扣款成功,POS机凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,应()?

A、

在售票系统中依据POS机凭条的内容,在客票系统中输入有关信息,校核后确认制票

B、

根据售票系统故障处理提示处理,自动将故障车票作废,同时自动生成新票后制票,新票不需要再次刷卡

C、

需重启售票终端,补制车票,新票不需要再次刷卡

D、

告知旅客,重新刷卡或改用现金支付

单选题 因铁路运输企业责任导致旅客退票时,在车票发站,退还()。

A、全部票款
B、未乘区间票款
C、已收票价与已乘区间票价差额
D、车票未使用部分票款

单选题 售票“七不准”中不准()车票。

A、发售
B、改签
C、原退
D、代买、代卖

单选题 售票“七不准”,不准利用当班之机提前()。

A、制票、抢票、囤积、私留车票
B、打印车票、私留车票
C、抢票、扣票
D、制票、抢票

单选题 距票面乘车站开车前24小时以上不足48小时的,退票费按票面价格的()计。

A、3%
B、5%
C、10%
D、15%

单选题 发生严重失信行为中第(一)(二)(三)(七)种行为,自公示期满无有效异议之日起()内限制其购买车票。

A、30日
B、60日
C、90日
D、180日

单选题 客运输票据使用前,必须逐张(联)(),经确认无误后启封使用。

A、

清点

B、

核对

C、

确认

D、

登记