单选题 始发客流较大时，车站可联系列车（）车门组织乘降，列车乘务人员充足时由列车安排值守增开车门，列车乘务人员不足时由车站负责值守增开的车门。

单选题 车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并通知乘警依法查处。允许吸烟的处所有“吸烟处”标志，配备（）烟灰盒。

单选题 车厢紧急制动阀有包封，印有“( )”警示标志；紧急制动阀手柄施封良好，压力表指示正常。[无答案暂选]

单选题 高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟的，车门口与站台间使用安全踏板。安全踏板制作轻巧牢固，安放平稳，定位放置。临时双开车门组织乘降时，增开的车门可不设置安全踏板

单选题 发生旅客伤病时，（）立即到场实施救助并通过广播向旅客中的医务工作者求助；情形严重的，报告客运（服）调度。

单选题 行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。行李架连接处有格档的设置“（）”标志。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。

单选题 本规范对（）所属铁路运输企业的非空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。

单选题 按规定配备车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤（安全锤）、灭火毯、（）等安全设备设施，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、会使用。