单选题 ( )是了解客户、发展长期良好客户关系的第一步。

A、 良好的理财产品
B、 取得客户信赖
C、 调查问卷设计的科学性
D、 电话沟通技巧
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相关试题

单选题 零售四星级客户的AUM区间为()。

A、客户近180天日均AUM在50万元(含)至300万元。
B、客户近180天日均AUM在50万元(含)至200万元。
C、客户近180天日均AUM在50万元至300万元(含)。
D、客户近360天日均AUM在50万元(含)至300万元。

单选题 一般而言,在理财经理为客户服务的过程中,需要收集客户的家庭和财务信息,比较恰当的方法是( )。

A、单刀直入的向客户提问。
B、先了解客户的疑问,通过倾听客户的疑问,再逐步深入了解客户的家庭和财务信息。
C、旁敲侧击的询问客户的相关信息。
D、拿出提前做好的信息收集表让客户填写。

单选题 一般情况下网点零售五星级客户由()直管。

A、揽存归属人
B、客户经理
C、二级支行行长(营业室主任)
D、零售分管行长

单选题 理财经理要了解客户需求,跟踪评估、修正客户理财方案和投资建议,这体现了理财经理职业特征的( )。

A、服务性
B、关系性
C、长期性
D、动态性

单选题 执行理财规划方案的原则不包括( )。

A、了解原则
B、连续性原则
C、目标明确原则
D、诚信原则

单选题 对客户信息进行区分和分类是理财经理收集客户信息的一项重要工作,下列信息属于客户财务信息的是( )。

A、收支情况
B、年龄
C、风险承受能力
D、社会地位

单选题 客户关系管理系统中客户经理的零售客户大额异动阈值是()。

A、账户级:50万元(含) 客户级:100万元(含)
B、账户级:50万元 客户级:100万元
C、账户级:20万元(含) 客户级:50万元(含)
D、账户级:20万元(不含) 客户级:50万元(不含)

单选题 ( )是理财经理制定个人财务规划的基础和根据,决定了客户的目标和期望是否合理,以及完成个人财务规划的可能性。

A、理财目标
B、财务信息
C、股票投资
D、个人储蓄