判断题 地铁换乘公交的有效时间是指：乘客下地铁出站闸机刷卡时间至上公交刷卡 扣费时间。（

判断题 办理退款车站不用分析票卡或查看电子记录信息，判定是否为事件造成票款损失车票，并按照对应票种进行相应作业处理。（

判断题 将临时代用券交给乘客时，引导乘客进站，并提示乘客“本日本次乘车有效，到达目的站至客服中心换取车票后刷票出站”。

判断题 公交换乘地铁的有效时间是指：乘客上公交刷卡扣费时间至下地铁进站闸机刷卡时间。（

判断题 乘客持同一张车票于有效时间内，在天津市域内公交线路与轨道交通（地铁、轻轨）之间换乘时，可享受联程优惠。（

判断题 乘客使用单程票经分析为损坏、无效或过期的，无偿回收问题车票。出站时，按距本站线网最低单程票票价发售付费出站票，收取费用。（

判断题 未携带工作证时应正常购买轨道交通客票乘车，不得要求车站使用特殊通道放行。（

判断题 突发故障后，乘客可持有效车票，在恢复运营后两日内办理退返票款或人工免费更新业务。