单选题 某 IT 公司为客户提供 “企业 ERP 系统部署与长期运维” 服务,需先派技术团队调研客户业务需求,再按规范流程开发部署系统,后续持续提供故障处理与功能优化。该服务过程主要体现了 IT 服务的哪一特征?()

A、 形态特征
B、 过程特征
C、 阶段特征
D、 效益特征
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相关试题

单选题 信息传输模型中,负责将信道上送来的信号转换成信宿能接收的信号的设备是( )。

A、信源
B、编码器
C、译码器
D、信道

单选题 某 IT 服务公司为保障 “企业云平台运维服务” 的稳定性,建立了统一的故障处理知识库、运维工具库及备件库,确保服务团队能快速获取支持。该公司的做法主要体现了 IT 服务哪一要素的作用?( )

A、技术要素
B、资源要素
C、过程要素
D、人员要素

单选题 以下关于计算机软硬件描述不正确的是()。

A、运算器接受控制器的命令而进行动作,即运算器所进行的全部操作都是由控制器发出的控制信号来指挥的
B、内存储器从功能上可以分为:只读存储器 RAM、读写存储器 ROM 两大类
C、系统软件是无须用户干预的各种程序的集合,主要功能是调度、监控和维护计算机系统
D、不管底层的计算机硬件和系统软件怎样更新换代,只要将中间件进行升级和更新,并保持中间件对外的接口定义不变,应用软件几乎不需要进行任何修改

单选题 关于 IT 服务生命周期中的 “战略规划” 环节,下列描述正确的是( )

A、核心是定义 IT 服务的体系结构与组成要素,建立管理体系
B、需从组织战略出发、以需求为中心,参照 ITSS 为 IT 服务规划方向
C、主要任务是分析退役 IT 服务的残余价值,规划新服务替换方案
D、重点是融合业务运营与 IT 服务运营,评审服务缺陷并提出优化策略

单选题 以下关于信息的描述不正确的是()。

A、信息是用来消除随机不定性的东西
B、"变异度"是指事物的变化状态空间
C、熵是系统有序程度的度量
D、信息是抽象于物质的映射集合

单选题 网络交换是指通过一定的设备(如交换机等)将不同的信号或者信号形式转换为对方可识别的信号类型,从而达到通信目的的一种交换形式,对 IP 地址进行变更的是()。

A、物理层交换
B、链路层交换
C、网络层交换
D、传输层交换

单选题 ()是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称,它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。

A、数字通信技术
B、信息传输技术
C、通信网络技术
D、通信传输技术

单选题 决策和计划等主观信息要转化成实际行动,体现了信息具有()。

A、普遍性
B、无限性
C、客观性
D、依附性