单选题 每个车站组建（ ）个微型消防站，由站长、副站长、消防员和控制室值班员组成。

单选题 车站收到客伤信息后，值班站长必须在（）分钟内赶到现场处理。

单选题 客服中心岗在尾班车进站前（ ）分钟至车站关站，在客服中心附近的进闸机处巡视，主动指引乘客，做好尾班车服务工作。

单选题 站务人员可以佩戴（ ），严禁佩戴手链、手镯、脚链等装饰物。

单选题 车站拾遗物品车站保管的期限为（ ）

单选题 车站拾获乘客遗失物品后，由（ ）在（ ）内进行登记拾遗情况。

单选题 回答乘客咨询时应该（ ）。

单选题 车站工作人员应与乘客保持（）的距离，不宜过近。如乘客情绪激动，可以适当后退。