单选题 以下不属于基础服务设施的是（ ）

单选题 在站台扣车或送工作人员到区间泵房抢修时，列车需要播放（ ）广播安抚乘客，遇录音广播故障时则采取人工广播。

单选题 市民雨伞租借设备扫码借用，押金20元/把（须手机定位苏州），（ ）小时内归还便民雨伞即可退回押金20元/把。

单选题 当列车预计晚点（ ）分钟及以上时，由NCC负责在集团官网、苏e行平台发布电子致歉信，发布后下载渠道保留30天。

单选题 下面属于二类有责投诉的是（ ）

单选题 “基础服务设施”（除站外路引导向标识牌外）、“无障碍设施”、“商业服务设备设施”采用( )的检查报告制度。

单选题 站务、乘务专业佩戴标志要清洁平整。正确佩戴肩章；服务品牌的宣传牌等佩戴于工号牌（ ）；绶带佩挂于（ ）。

单选题 由集团办公室接收的媒体、政协提案、市委书记信箱、市长信箱等转办的乘客事务，由（ ）受理。